POLITYKA OCHRONY MAŁOLETNICH

Jeżeli jesteś dzieckiem i podczas pobytu w Hotelu czujesz się zagrożony/a, ktoś zrobił Ci krzywdę, zachowuje się wobec Ciebie w sposób, który Cię niepokoi lub potrzebujesz pomocy, zwróć się do pracownika Hotelu lub podejdź do recepcji.

W sytuacji bezpośredniego zagrożenia należy zadzwonić pod numer alarmowy 112.

Hotel Amazonka Conference & SPA przykłada szczególną wagę do bezpieczeństwa dzieci i młodzieży przebywających na terenie naszego obiektu.

Wprowadziliśmy Standardy Ochrony Małoletnich, których celem jest zapewnienie dzieciom bezpiecznego pobytu, poszanowania ich godności, prywatności i praw oraz właściwe reagowanie w sytuacjach mogących wskazywać na zagrożenie ich dobra.

Standardy dotyczą wszystkich osób poniżej 18. roku życia przebywających w Hotelu i obowiązują personel Hotelu w zakresie wykonywanych obowiązków.

1. Personel Hotelu zobowiązany jest do traktowania każdego dziecka z szacunkiem oraz uwzględniania jego wieku, indywidualnych potrzeb, sytuacji i możliwości komunikacyjnych. Niedopuszczalne są jakiekolwiek formy przemocy, poniżania, zastraszania, wykorzystywania dziecka, zachowania o charakterze seksualnym oraz naruszanie jego godności lub prywatności.

2. W ramach obowiązujących procedur bezpieczeństwa personel Hotelu może podejmować działania służące identyfikacji dziecka oraz ustaleniu jego relacji z osobą dorosłą, z którą przebywa. W przypadku uzasadnionych wątpliwości pracownik może poprosić o dodatkowe informacje pozwalające na wyjaśnienie charakteru wspólnego pobytu. Wszystkie czynności prowadzone są z poszanowaniem godności dziecka i osoby dorosłej.

3. Każdy pracownik Hotelu ma obowiązek reagować, jeżeli zauważy sytuację mogącą wskazywać na krzywdzenie dziecka, przemoc, zaniedbanie, wykorzystywanie lub inne zagrożenie jego bezpieczeństwa. W przypadku uzasadnionego podejrzenia uruchamiana jest obowiązująca w Hotelu procedura interwencji.

4. Personel nie prowadzi samodzielnego śledztwa ani nie przesłuchuje dziecka. Zadaniem pracownika jest właściwa reakcja, zapewnienie bezpieczeństwa oraz przekazanie informacji osobie odpowiedzialnej zgodnie z obowiązującymi procedurami.

5. Jeżeli dziecko samo poinformuje pracownika o krzywdzeniu lub sytuacji, w której czuje się zagrożone, jego wypowiedź zostanie potraktowana poważnie. Pracownik powinien spokojnie wysłuchać dziecka, umożliwić mu wypowiedzenie się własnymi słowami i przekazać sprawę osobie odpowiedzialnej.

6. W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia dziecka albo podejrzenia popełnienia przestępstwa na jego szkodę zawiadamiane są odpowiednie służby. Numer alarmowy: 112.

7. Przy stosowaniu Standardów Hotel uwzględnia indywidualne potrzeby dzieci, w szczególności dzieci z niepełnosprawnościami, trudnościami komunikacyjnymi, ograniczeniami sensorycznymi lub innymi szczególnymi potrzebami. Trudności w komunikowaniu się z dzieckiem nie mogą być powodem zaniechania działań służących zapewnieniu mu bezpieczeństwa.

8. Informacje dotyczące dziecka oraz ewentualnej interwencji traktowane są jako poufne. Personel zobowiązany jest do ochrony prywatności i godności dziecka oraz nieudostępniania informacji osobom nieuprawnionym.

9. Personel Hotelu jest zapoznawany ze Standardami Ochrony Małoletnich oraz zasadami postępowania w przypadku wystąpienia sytuacji mogącej zagrażać bezpieczeństwu dziecka.

10. Standardy podlegają okresowej ocenie i aktualizacji zgodnie z obowiązującymi przepisami i potrzebami Hotelu.

11. Pełna oraz skrócona wersja Standardów Ochrony Małoletnich jest dostępna na stronie internetowej Hotelu oraz na terenie obiektu. Wersja skrócona została przygotowana w sposób przystępny i zrozumiały dla dzieci.

Hotel Amazonka Conference & SPA
ul. Romualda Traugutta 5
87-720 Ciechocinek

Aktualizacja: 13.08.2026